Contact
Vragen over een product, je bestelling of een retour? We helpen je graag.
Veelgestelde vragen
Hoe snel is mijn bestelling er?
We versturen vanuit ons eigen magazijn in Europa, dus je bestelling is er meestal binnen 1-2 werkdagen. Lees meer op onze verzendpagina.
Waarvandaan versturen jullie, en zijn de producten nieuw?
We versturen elke bestelling vanuit ons eigen magazijn. Al onze producten zijn nieuw, en we pakken elke bestelling zorgvuldig in voordat we die naar je versturen.
Welke vervoerder bezorgt mijn pakket?
We versturen meestal met DPD, DHL of PostNL en kiezen per bezorgadres de beste optie. De vervoerder kan dus per bestelling verschillen.
Past dit product op mijn auto?
Bekijk de producttitel en specificaties: daar noemen we de automodellen waarvoor een product is gemaakt. Twijfel je? Stuur ons het merk, model en bouwjaar van je auto en vraag het ons voordat je bestelt.
Kan ik een product terugsturen?
Ja. Als consument heb je na levering 14 dagen bedenktijd om je aankoop te herroepen. Op onze retourpagina lees je de stappen, kosten en uitzonderingen.
Hoe lang is de garantie?
Op alle producten zit 2 jaar garantie. Is er iets mis met je product, neem dan contact met ons op met je bestelnummer.
Wat als mijn product defect of beschadigd is?
Neem contact met ons op met je bestelnummer en vertel wat er mis is, dan zoeken we samen met je naar een oplossing.
Hoe kan ik betalen?
De mogelijkheden zie je op onze pagina betaalmethoden. Welke betaalmethoden voor jou beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen.
Kan ik achteraf of in termijnen betalen?
Ja. Bij het afrekenen kun je kiezen om achteraf te betalen of de betaling in termijnen te spreiden. De mogelijkheden voor jou zie je bij het afrekenen.
Testen jullie de kwaliteit van de producten?
Ja. Elke partij producten die we inkopen wordt steekproefsgewijs gecontroleerd, zodat we de kwaliteit kunnen testen voordat de producten in ons assortiment komen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Nee. We zijn een webwinkel, dus afhalen is niet mogelijk. We bezorgen elke bestelling op je adres.